La Gestión del Rendimiento Empresarial BPM (Business Performance Management)
La Gestión del Rendimiento Empresarial, conocida por las siglas BPM (Business Performance Management) se refiere a una combinación de procesos diseñados para optimizar el rendimiento corporativo y mejorar la satisfacción del cliente. El objetivo de BPM es concentrarse en las prioridades de negocio, como son la planificación y la previsión, y permite conseguir un nivel óptimo de utilización de los recursos financieros, operativos, y humanos.
Mediante el empleo de controles cualitativos y cuantitativos, BPM puede medir, monitorizar y prever el grado de eficiencia de una empresa. Y lo que es más importante aún: BPM permite obtener una visión común y unificada de los procesos internos de la organización.
Six Sigma destaca la importancia de gestionar las variaciones para eliminar los defectos y conseguir un rendimiento homogéneo y de alto nivel, un grado elevado de fiabilidad y mayor valor para el cliente final.
El éxito de BPM depende del monitoreo permanente de los resultados corporativos, comparados contra una serie de objetivos de rendimiento previamente fijados, que denominamos Indicadores Clave de Desempeño (KPI, Key Performance Indicators). Al comparar los resultados conseguidos con los objetivos prefijados, resulta sencillo identificar las tendencias y riesgos de forma inmediata, y permiten poner en marcha acciones que garanticen que todas las decisiones tomadas en cada uno de los niveles de la compañía responden correctamente a las necesidades de la empresa.
En CIONET le ayudamos a establecer el marco necesario para implementar los cambios, y asociar estrategias a acciones, para lograr la conexión entre objetivos de negocio, personal y recursos. Estableciendo un vínculo entre estrategia y acción
Nuestra recomendación para identificar si su organización cubre el salto que hay entre estrategia y ejecución, para medir correctamente y actuar ante desviaciones del rendimiento es elegir un área con potencial para generar resultados inmediatos, significativos y visibles. A partir de ahí, estaremos bien preparados para ampliar la experiencia a toda la compañía.
En CIONET utilizamos la Suite de productos para Business Intelligence de Microsoft que ofrece herramientas integradas, optimizadas y económicas que ayudan a los directivos a gestionar el rendimiento del negocio. Microsoft, promueven la colaboración y mejoran el impacto positivo en la empresa.
El Reto empresarial
Para que las empresas sean competitivas y crezcan, necesitan ser capaces de conectar procesos, personas e información dentro de los límites organizativos y geográficos. Una vez que se supera este reto, el personal puede conseguir más para sus compañías al ser más ágiles y haber reducido los gastos. Esta conectividad posibilita una relacion más estrecha con los clientes y socios, mejor cumplimiento, colaboración superior entre equipos y mayor agilidad.?Todo ello ayuda a la organización a responder más rápidamente a las oportunidades empresariales.
Solución
BPM es una disciplina de administración a través de TI que potencia la agilidad organizativa y apoya los esfuerzos del personal para favorecer los cambios en los procesos y la innovación. Las soluciones BPM sirven de apoyo a la alineación de TI y las actividades empresariales dentro de la organización y con socios comerciales y proveedores.
Ventajas empresariales
• Menor tiempo de procesamiento mediante la automatización y la optimización de procesos
• Mejor cumplimiento de las normativas mediante el control, la regulación y el seguimiento de los procesos, así como riesgo reducido de errores en los datos y de infracciones de seguridad
• Uso eficaz de los activos de TI mediante la integración con aplicaciones existentes y la creación de nuevas aplicaciones compuestas que ayudan a superar las limitaciones del sistema
• Mayor productividad y satisfacción personal, como resultado de un conocimiento más profundo de los procesos empresariales y de una mayor comprensión de los procesos y del flujo de trabajo optimizado
• Menores riesgos y pérdidas, y asignación más rentable de los recursos humanos
• Mayor agilidad mediante la comprensión del ciclo de vida de BPM para impulsar una rápida innovación de los procesos y una respuesta a las cambiantes condiciones empresariales