Generar confianza en torno a la IA para un equipo financiero "requiere transparencia, auditabilidad y apertura en lo que respecta a los datos”, dijo el director financiero de Workday, Zane Rowe, en un podcast reciente.
La tecnología está preparada para cambiar el mundo de las finanzas. Y los directores financieros tienen un papel importante que desempeñar a la hora de encabezar el cambio hacia un futuro impulsado por la inteligencia artificial y la IA generativa. Invertir en tecnología es solo una parte del proceso de transformación financiera: los líderes empresariales también deben preparar a sus equipos generando confianza en la IA y mejorando sus habilidades para aprovecharlas al máximo.
"Existe una desconfianza potencial en lo que viene en la IA y en lo que finalmente sale", dijo el director financiero de Workday, Zane Rowe, en un podcast reciente con Eric Kutcher, socio senior y presidente de McKinsey & Company en Norteamérica. "Es una responsabilidad de las empresas y creo que los directores financieros deben liderar esa tarea".
Generar confianza en torno a la IA para un equipo financiero requiere transparencia, auditabilidad y apertura en lo que respecta a los datos”, dijo el director financiero de Workday, Zane Rowe.
Citando el estudio global de Workday 2024 “Acortando la brecha de talento financiero con IA y ML” publicado a principios de este año, Rowe señaló una “desconexión” entre cómo los líderes empresariales y la fuerza laboral en general ven la creciente adopción de la IA. La encuesta encontró que el 62% de los directivos líderes o sus subordinados directos dan la bienvenida a la IA, y el 52% de los empleados ven la tecnología con buenos ojos.
Haciéndose eco de sus comentarios anteriores sobre “Acortando la brecha de talento financiero con IA y ML” , Rowe dijo que parte de esos esfuerzos pueden implicar ayudar a los equipos financieros a sentirse más cómodos con la tecnología.
Dentro de su propia organización financiera, Rowe dijo que los empleados se asocian directamente con el grupo de tecnología Workday para ampliar sus perspectivas y perfeccionar los procesos comerciales utilizando IA.
"Es sorprendente lo que un equipo pequeño puede hacer en cuanto a repensar un proceso y agregar IA y algunas de esas capacidades", dijo Rowe. "Y deberías ver la emoción en sus caras".
Transparencia, Auditabilidad y Apertura
Así como los directores financieros están acostumbrados a producir documentos regulatorios y cartas a los inversionistas, también son responsables de saber lo que figura en sus estados financieros, señaló Rowe. Los líderes financieros deberían exhibir el mismo nivel de comprensión cuando se trata de datos, argumentó.
“Como director financiero, puedes decir: 'Oye, mira. Esto es auditable. Entendemos dónde residen los datos. Entendemos lo que implica’. Y hay un nivel de confianza que se puede ganar a partir de eso”, dijo Rowe. “Existe una responsabilidad como director financiero. Al igual que publicar números, si está publicando resultados o si la IA está impulsando un cambio de comportamiento, un cambio de juicio o cualquier tipo de cambio en lo que está haciendo, necesita tener cierto nivel de auditabilidad. para que la gente se sienta cómoda con la forma en que lo estás usando”.
La mentalidad de crecimiento en las finanzas
Rowe también enfatizó la importancia del aprendizaje continuo desde una mentalidad de crecimiento. A lo largo de su carrera, añadió Rowe, adquirió una valiosa experiencia al trabajar en diferentes partes del negocio, una experiencia que recomienda a cualquier persona en finanzas.
"Es a través de esos aprendizajes que, sin importar el rol que desempeñes, serás mejor en tu trabajo debido a algo que hayas hecho en el pasado y de lo que de otro modo no pensarías que obtendrías nada". Dijo Rowe.
“Incluso si se trata de cambiar de trabajo, muchas veces es salir de la zona de confort”, añadió. "Eso es lo que haremos a nivel organizacional porque, especialmente con la IA, aumentará mucho de lo que hacemos hoy y debería ser un punto de apoyo para generar más valor sin importar dónde se encuentre dentro de un organigrama".
Rowe añadió que es “un momento emocionante para estar en finanzas”, y la tecnología que eleva las funciones de los profesionales es un factor importante.
Las funciones financieras, dijo, “deberían ser menos tareas más mundanas. Esos son los que son bastante fáciles de automatizar mediante la automatización de procesos robóticos [RPA], la IA y ahora, por supuesto, la IA genérica. Habrá muchas cosas que puedes hacer para ser más eficiente y ahora tu capacidad para hacerlo y dedicar el tiempo a donde quieras es mucho mayor”.
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Bruno J. Navarro
Workday Staff Writer
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Para adoptar la IA en las finanzas, los directores financieros deben ir más allá de su zona de confort